職場の人間関係、なぜ「苦手」と感じるんだろう？
毎日顔を合わせる職場で、なぜか「苦手だな」と感じる上司や同僚はいませんか？彼らの言動にモヤモヤしたり、どう接していいか分からずストレスを抱えたり…。職場の人間関係の悩みは、仕事のモチベーションやパフォーマンスにも大きく影響しますよね。
エニアグラムは、私たちの性格を9つのタイプに分類し、それぞれのタイプが持つ根本的な動機や思考、行動のパターンを明らかにするツールです。このエニアグラムを理解することで、なぜあの人が「苦手」だと感じるのか、その背景にある「違い」を客観的に捉えることができます。相手のタイプを知ることは、彼らの言動を理解し、あなた自身のストレスを軽減しながら、より円滑なコミュニケーションを築くための第一歩となるでしょう。
エニアグラムタイプ別！「苦手な相手」を理解するコミュニケーション術
職場の人間関係の悩みは、多くの場合、相手の行動の「意図」を理解できないことから生じます。エニアグラムの各タイプが持つ特性を知ることで、苦手な相手への見方を変え、効果的なコミュニケーション方法を見つけることができます。
タイプ１：完璧を求める改革者
苦手と感じるポイント：細かすぎる、批判的、融通が利かない、完璧主義を押し付けてくる。
コミュニケーション術：
- 彼らは「正しさ」や「改善」を重視しています。感情的にならず、具体的な事実に基づいた提案や改善策を提示しましょう。
- 彼らの「完璧主義」を理解し、ミスがないか、問題点はないかを事前に確認する姿勢を見せると信頼されます。
- 指示や依頼は、明確かつ論理的に伝え、曖昧さをなくしましょう。
タイプ２：人を助ける献身的な人
苦手と感じるポイント：お節介、感情的、承認欲求が強い、見返りを求めるように感じる。
コミュニケーション術：
- 彼らは「人の役に立つこと」や「感謝されること」に喜びを感じます。彼らのサポートや気遣いに対しては、具体的に「ありがとう」と伝えましょう。
- 彼らが提供してくれる手助けを、素直に受け入れる姿勢が大切です。
- 自分の意見を主張しにくいタイプなので、積極的に彼らの意見を聞き出すように心がけましょう。
タイプ３：成功を追求する実力者
苦手と感じるポイント：自己中心的、結果主義、見栄っ張り、人を巻き込むのがうまい。
コミュニケーション術：
- 彼らは「目標達成」や「成果」を重視します。彼らが目指す結果に焦点を当て、協力する姿勢を見せましょう。
- 効率性や生産性を意識したコミュニケーションを心がけ、無駄な話を避けましょう。
- 彼らの「努力」や「成果」を認め、具体的に称賛することで良好な関係を築けます。
タイプ４：個性を求める芸術家
苦手と感じるポイント：気分屋、感情的、独特の感性、孤立しがち。
コミュニケーション術：
- 彼らは「自分らしさ」や「独自性」を大切にします。彼らの個性的なアイデアや視点を尊重する姿勢を見せましょう。
- 感情の揺れ動きがある場合もありますが、決めつけずに冷静に向き合いましょう。
- 彼らの深い洞察力や創造性を引き出すような問いかけをしてみるのも良いでしょう。
タイプ５：知識を求める観察者
苦手と感じるポイント：口数が少ない、とっつきにくい、感情を表に出さない、理屈っぽい。
コミュニケーション術：
- 彼らは「知識」や「情報」を重視します。感情論ではなく、論理に基づいた事実やデータを提示すると理解されやすいです。
- 彼らには「考える時間」が必要です。即答を求めず、じっくりと考えさせる時間を与えましょう。
- 彼らの専門的な知識や分析力を認め、頼ることで、信頼関係が深まります。
タイプ６：安全を求める忠実な人
苦手と感じるポイント：心配性、慎重すぎる、疑り深い、優柔不断。
コミュニケーション術：
- 彼らは「安心」や「信頼」を重視します。約束は必ず守り、誠実な態度で接しましょう。
- 何かを依頼する際は、リスクや懸念事項についても丁寧に説明し、彼らの不安を解消しましょう。
- 彼らの慎重さを理解し、具体的な情報や裏付けを提供することで、安心して行動に移せます。
タイプ７：冒険を求める楽天家
苦手と感じるポイント：飽きっぽい、衝動的、責任感が薄いように見える、楽観的すぎる。
コミュニケーション術：
- 彼らは「楽しさ」や「新しい経験」を求めます。ポジティブな側面や、新しい可能性に焦点を当てて話すと乗り気になりやすいです。
- 彼らのアイデアや行動力を認め、前向きな言葉でコミュニケーションを取りましょう。
- 一方で、具体的なタスクや期限を明確に伝え、責任の範囲を明確にすることも重要です。
タイプ８：挑戦を求める統率者
苦手と感じるポイント：高圧的、強引、自己主張が強い、コントロールしようとする。
コミュニケーション術：
- 彼らは「影響力」や「公正さ」を重視します。意見を伝える際は、明確かつ率直に、ただし敬意を持って伝えましょう。
- 彼らの決断力やリーダーシップを認め、彼らが状況をコントロールできるよう情報を共有しましょう。
- 不満や問題がある場合は、感情的にならず、事実に基づいて堂々と意見を述べることが大切です。
タイプ９：平和を求める調停者
苦手と感じるポイント：優柔不断、意見がないように見える、本音が見えない、自己主張が苦手。
コミュニケーション術：
- 彼らは「調和」や「平和」を重視します。対立を避けたい傾向があるので、穏やかな雰囲気で接しましょう。
- 彼らの意見を積極的に引き出し、「あなたの意見も聞かせてほしい」と促しましょう。
- 彼らが自分のペースで考えられる時間を与え、急かさないようにしましょう。
エニアグラムで職場の人間関係を豊かなものに
「苦手」と感じる相手がいても、それは単なる「違い」からくるものかもしれません。エニアグラムを通して相手のタイプを理解することは、彼らの行動の背景にある動機や、彼らが重視しているものを知ることに繋がります。
相手を理解することで、あなた自身のストレスは減り、より効果的なコミュニケーションが生まれます。そしてそれは、職場の人間関係をより円滑で豊かなものに変えていく第一歩となるでしょう。
